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お問合せに返信する  ビジネスシーンでは、メールを受信した当日、遅くても翌日に返信するのが基本です。 すぐには返信できないような内容の場合は、「ご連絡ありがとうございます。 日までに必要項目をお戻しいたします。 取り急ぎ、受理のご連絡まで」など、メールを確認した旨を伝えると先方も安心するでしょう。 3．「>」「>>」を引用マークを活用する 返信のメール文を書く際、相手のメールお客様からの問い合わせに対する返信の例文 問い合わせメールに、送り主からの名前が入っている場合には、きちんと「〇〇様」と 名前を入れて返信 しましょう。 もしも名前がなければ、「お客様」で問題ありません。 商品やサービスに興味を持った問い合わせの場合には、あなたの対応次第で今後が変わります。 つまり、 購入に結びつくか否か ということ。 そのため、丁寧な対応が大切なので 問い合わせ メール 返信 来ない